u9member sangat serius tentang privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda dengan penyulitan terkini dan amalan keselamatan terbaik industri.
Kemaskini Terakhir: Januari 2026
Semua data peribadi dan transaksi dilindungi dengan penyulitan bertaraf perbankan.
Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda bila-bila masa.
u9member mengambil tanggungjawab melindungi privasi pengguna dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh u9member termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi berkaitan. Kami beroperasi dengan mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai dan sentiasa berusaha mengekalkan standard tertinggi dalam pengurusan data peribadi anda.
Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Setiap keputusan berkaitan data yang kami buat sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai ahli u9member yang dipercayai.
u9member hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Pengesahan akaun dan KYC | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi dan pencegahan penipuan | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Data Teknikal | Keselamatan platform dan penambahbaikan pengalaman | 12 bulan bergolek |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan dan rekod aduan | 3 tahun dari tarikh komunikasi |
| Cookies | Keutamaan pengguna dan analitik | Sehingga 24 bulan atau dihapus pengguna |
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. u9member menggunakan data anda untuk tujuan berikut:
Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa nama membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform, di mana masalah teknikal berlaku dan bagaimana kami boleh menjadikan pengalaman bermain lebih menyeronokkan dan lancar untuk semua ahli Malaysia.
Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu kami. u9member melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.
u9member tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi kewangan anda. Pembekal ini hanya menerima maklumat yang perlu untuk memproses pembayaran dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan u9member.
u9member mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti jenayah lain. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Pembekal permainan dan teknologi platform yang bekerjasama dengan u9member mungkin menerima data statistik permainan yang tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi. Semua rakan kongsi teknologi kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Sebagai pengguna u9member, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dan disediakan dalam format yang mudah dibaca.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan mengemaskini rekod anda dalam masa 7 hari bekerja.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, khususnya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang walaupun selepas penutupan akaun.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan sebelum ini untuk tujuan komunikasi promosi.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan u9member melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan maklumat anda.
u9member menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan akaun. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Cookies penting tidak boleh dinyahaktifkan.
Cookies ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, di mana isu teknikal berlaku dan berapa lama pengguna menghabiskan masa di bahagian tertentu. Semua data dikumpul secara tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna.
Cookies ini menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform u9member.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data u9member sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan anda, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan. u9member berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan privasi dengan adil dan telus dalam masa yang munasabah.
Enam teras perlindungan data yang kami amalkan setiap hari
Teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia melindungi setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan u9member.
Data anda disimpan di pusat data bertauliah dengan pengawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada pelayan kami hanya dibenarkan kepada kakitangan terlatih yang diberi kebenaran.
Prinsip "keperluan-tahu" memastikan hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas spesifik sahaja yang dibenarkan.
Pakar keselamatan bebas melakukan ujian penembusan dan audit berkala untuk mengenal pasti kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi yang anda terima. Nyahlangganan daripada e-mel promosi atau notifikasi dengan mudah melalui tetapan akaun anda.
Sistem sandaran automatik kami memastikan data anda tidak pernah hilang. Rekod transaksi dan sejarah akaun anda sentiasa lengkap dan boleh diakses pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dokumen-dokumen lain yang membentuk rangka penggunaan platform u9member secara menyeluruh:
Daftar akaun u9member hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan dengan ketenangan fikiran bahawa privasi anda sentiasa kami jaga. Platform yang selamat, telus dan dipercayai oleh pemain Malaysia.
* Untuk individu berusia 18 tahun ke atas sahaja. Bermainlah dengan bertanggungjawab.